Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — OLMEDO
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Olmedo
Entreprise individuelle — Auto-entrepreneur
Léa Dujardin
21 rue Cotipont — 59570 Bellignies
📧 contact@ridewitholmedo.com
📞 06 25 78 73 56
SIRET : 10656057600014
TVA non applicable — article 293 B du CGI
2. PRIX
Tous les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Olmedo étant auto-entrepreneur, aucune TVA n'est applicable.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon votre adresse et sont affichés avant validation de votre commande. Ils ne sont pas inclus dans le prix des produits.
Olmedo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande.
3. MODALITÉS DE PAIEMENT
Nous acceptons les moyens de paiement suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Le paiement est sécurisé via la plateforme Shopify Payments. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées. Olmedo ne conserve aucune donnée bancaire.
4. LIVRAISON
Les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés depuis notre atelier à Bellignies (59).
Délais de livraison estimés (hors préparation) :
France métropolitaine — 2 à 5 jours ouvrés
Europe — 5 à 10 jours ouvrés
International — 7 à 15 jours ouvrés
Nous faisons appel à plusieurs transporteurs selon la destination. Un e-mail avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis.
Olmedo ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou les formalités douanières.
5. DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL — 14 JOURS
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@ridewitholmedo.com avant l'expiration du délai. L'article doit être retourné non porté, non lavé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.
⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client. Ce point est porté à votre connaissance avant tout achat.
Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés après réception et vérification du colis.
6. RETOURS ET REMBOURSEMENTS — GESTE COMMERCIAL 30 JOURS
Au-delà du délai légal de 14 jours, Olmedo vous offre, à titre de geste commercial, un délai étendu de 30 jours après réception pour nous demander un retour.
Conditions :
Article non porté, non lavé, non utilisé
Étiquettes attachées et emballage d'origine
Tout article porté ou endommagé ne pourra être remboursé, sans exception 🖤
⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, que ce soit dans le cadre du délai légal ou du geste commercial.
Pour initier un retour : contact@ridewitholmedo.com
Adresse de retour : 21 rue Cotipont — 59570 Bellignies
Tout colis retourné sans accord préalable sera refusé.
7. GARANTIES LÉGALES
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut constaté, contactez-nous à contact@ridewitholmedo.com en joignant des photos du produit. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon les cas.
8. RÈGLEMENT DES LITIGES
En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité à contact@ridewitholmedo.com afin de trouver une solution amiable.
À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à la médiation de la consommation via :
CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
🌐 www.cm2c.net
📧 cm2c@cm2c.net
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En tant que consommateur, vous conservez le droit de saisir le tribunal de votre domicile.